Detail
Date Post :2023-07-14 03:06:03
Pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan pada Optik Daris Panimbang tahun 2020
Abstract
Harga merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen.Dalam kasus ini Harga pada Optik Daris Panimbang sudah terbilang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga pada Optik Daris.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada Optik Daris yang berjumlah 100orang.Sampel ditentukan dengan rumus slovin sehingga sampelnya menjadi 50 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner (angket). Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrume (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi sederhana, pengujian hipotesis, dan koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS 22.
Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier sederhanaY= 2.648 + 0,855X, dari hasil uji parsial (Uji t) diperoleh t hitung untuk variabel harga sebesar 19,131, koefisien determinasi (Adjusted Rz) sebesar 0,884 hal ini berarti 88,4% kepuasan konsumen pada Optik Daris dipengaruhi oleh harga.
keywords
Harga, Kepuasan Pelanggan
URL
Refrensi
-