kualitas pelayanan adalah kemampuan dari suatu perusahaan dalam hal memberikan pelayanan yang memberikan dampak langsung terhadap kepuasan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Kepuasan konsumen merupakan salah satu kunci keberhasilan pada suatu usaha, hal ini dikarenakan dengan kita memberikan suatu kepuasan terhadap konsumen bisa menjadi penilaian tambahan untuk kita dari konsumen, perusahaan juga dapat meningkatkan pendapatan (profit) yang bagus dan mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas lagi untuk perusahaan tersebut. Metode yang dilakukan dalam bentuk penelitian menggunakan data kuantitatif, yang datanya menggunakan analisis data yang berbentuk angka yang dapat di hitung oleh perhitungan kuesioner yang akan dilakukan.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Bridges Eyewear Margo City Depok

https://perpus.e-leprindo.ac.id/index.php?p=show_detail&id=1238

-